La mediación electrónica, como mecanismo alternativo de solución de controversias

La presente investigación aborda la situación de los justiciables frente al ineficiente acceso a la justicia en el poder judicial, desde la perspectiva de las dificultades a la que los justiciables se enfrentan cuando tienen un conflicto, y el desconocimiento de cómo abordarlo y de quien lo puede resolver, así como la gravedad a la que las personas se exponen al no resolver el conflicto inmediatamente que se presenta. El desconocimiento de que existe otras formas de resolver los conflictos, mediante mecanismos alternativos de solución de controversias, como lo es la mediación provocan que los órganos jurisdiccionales se saturen. El interés de este trabajo viene dado por el incremento de los conflictos que se suscitan en la sociedad, y que no son resueltos oportunamente, aunado a ello la deficiencia en la impartición y administración de justicia, como lo son los altos costo, lo tardado que resulta por la excesiva carga de trabajo que tiene el órgano jurisdiccional, el desgaste emocional, la ruptura de relaciones, así como la imposibilidad ante la situación de sanidad mundial que se vive por el coronavirus, y que mantuvo pausado a los órganos de justicia, los cuales son desafíos a los que se tiene que enfrentar el poder judicial. Frente al ímpetu de los sistemas jurídicos por establecer mecanismos alternativos de solución de controversias como la mediación electrónica, la cual es altamente eficaz con el uso de tecnología de la información y comunicación, representa una herramienta idónea para contribuir al fomento de una cultura de paz, que construye las condiciones necesarias para que impacte de manera positiva en beneficio de la sociedad. Mediante la utilización de este mecanismo para resolver los conflictos se puede fomentar que las mismas personas que lo generan, sean quienes los resuelvan, mediante acuerdos que ellas mismas propongan, pero en un ámbito virtual, evitando así judicializar toda controversia y eliminando las cargas de trabajo al órgano jurisdiccional