Estrategia de e-commerce para el posicionamiento de la línea de negocios de la unidad económica YAZA

RESUMEN Para el presente trabajo se planteó como objetivo general generar una estrategia de posicionamiento basado en el análisis interno- externo de la empresa YAZA, que permita diseñar tácticas digitales de posicionamiento bajo las tendencias de consumo del mercado, gestión de propiedad intelectual, así como análisis y desarrollos financieros. Tomando en primera instancia la importancia que tiene la oferta y la demanda en el sector de productos de limpieza, por lo cual se ve en la necesidad de generar un análisis estratégico sobre las fortalezas y debilidades de la empresa, así como analizar las tendencias de búsqueda de los consumidores para conocer los hábitos de consumo, y diseñar una estrategia digital de posicionamiento, todo esto para abrirse camino al éxito en el comercio de sus productos. Al mismo tiempo se ve la necesidad de gestionar la propiedad intelectual, que permita la protección de derechos. En la actualidad para que las pequeñas empresas sean realmente competitivas es necesario mejorar el ambiente en el que se desarrollan, y para ello, se requiere transformar los hábitos de los consumidores y estrategia de comercio, apoyarse de una infraestructura necesaria y políticas públicas que propicien el desarrollo del comercio electrónico. Se ha llegado a pensar que las ventajas del comercio electrónico son numerosas frente al comercio tradicional, ya que ofrece muchas oportunidades para los retailers o comerciantes no sólo para tener un canal adicional de ventas, sino también para abrir nuevos mercados, promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio. Así que, el comercio electrónico supone una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio que llega a ser interesante para buscar implementarlo en esta empresa. Ante los avances tecnológicos, la logística en el sector retail o empresas pequeñas ha enfrentado distintos desafíos para poder entregar al cliente el producto en óptimas condiciones y en el tiempo establecido. Por esta situación, los pequeños comercios han optado por integrar los canales tradicionales como las tiendas físicas y ventas por teléfono, con los canales online que incluyen la página web, el comercio electrónico, la presencia en redes sociales, blogs, portales de video, entre otros. Así el cliente actual espera encontrar el mismo contenido en todos estos canales, así como el mismo surtido de productos y servicios, concepto de la marca, etc. En conclusión, se pretende que toda estrategia de venta y posicionamiento de la empresa Yaza debe ir en una misma línea e integrarse en todos estos canales para que el consumidor pueda acceder a la compra de manera más eficiente. Pero al mismo tiempo valorar y tomar en cuenta todos los factores que influyen para lograr éxito en este posicionamiento